إشعار قانوني

التعريف والنشر

تحديد هوية البائع ومقدمي الخدمات

تُقدّم هوية الشركة التي تبيع المنتجات المعروضة للطلب وبيانات الاتصال بها في الشروط والأحكام العامة للبيع، والتي يمكن الاطلاع عليها على الموقع الإلكتروني قبل أي عملية شراء. ولا يُغني الاسم التجاري "يوروب كونكشن" عن هذه الهوية القانونية.

بالنسبة للخدمات المقدمة بموجب عرض سعر، يتم تحديد الشركة المتعاقدة صراحةً في عرض السعر والعقد ذي الصلة. وتصدر الفواتير من قبل البائع أو مقدم الخدمة المعني. وتتوافق مسؤوليات كل شركة مع الالتزامات التي تتعهد بها في تلك الوثائق.

مزود خدمة الاستضافة والمنصة التقنية

يستخدم هذا الموقع الإلكتروني حل التجارة الإلكترونية Dropizi المقدم من WiziShop ، المسجلة تحت الرقم 503 594 525 RCS Nice ، ومقرها المسجل في 8 avenue Malausséna، 06000 Nice، فرنسا .

الموقع الإلكتروني: www.wizishop.fr
رقم هاتف مزود خدمة الاستضافة: +33 4 83 93 5040

الملكية الفكرية

التصميم المرئي، وهيكل الموقع الإلكتروني، والنصوص، والصور، والرسوم التوضيحية، والرسومات، والمحتويات الأخرى محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية المعمول بها. هذه العناصر ملك لأصحاب الحقوق المعنيين. تبقى العلامات التجارية والشعارات الخاصة بالشركات المصنعة والشركاء ملكًا لأصحابها.

لا يمنح الاطلاع على المحتوى أو تنزيله أي حقوق ملكية فكرية. مع مراعاة الاستثناءات القانونية والأذونات الممنوحة صراحةً، فإن أي نسخ أو تعديل أو نشر أو توزيع أو استغلال للموقع الإلكتروني، كليًا أو جزئيًا، يتطلب الحصول على إذن كتابي مسبق من صاحب الحقوق المعني.

يجب أن تُحدد الاقتباسات القصيرة والاستخدامات المسموح بها قانونًا مصدرها وأن تحترم حقوق المؤلفين. يُحظر أي استغلال تجاري غير مصرح به.

جمع واستخدام البيانات الشخصية

مراقبو البيانات وأغراضها

شركة INTELLIS CONSEIL هي الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات التي تحددها وتنفذها لنشر الموقع الإلكتروني والرد على الاستفسارات الموجهة إليها. أما فيما يتعلق بمعالجة البيانات الخاصة بتنفيذ طلب أو خدمة، فإن البائع أو مقدم الخدمة المحدد في الوثائق التعاقدية هو الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات التي يحددها وينفذها. وتحدد سياسة الخصوصية التوزيع الفعلي للأدوار والمستلمين وأي معالجة بيانات تتم بشكل مشترك.

تُعالج البيانات الشخصية وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، وقانون حماية البيانات الفرنسي المعدل الصادر في 6 يناير 1978، وقواعد حماية البيانات الأخرى المعمول بها. وتشمل أغراض المعالجة، بحسب الخدمات المستخدمة، ما يلي:

• إدارة حسابات العملاء، وعروض الأسعار، وطلبات المعلومات.
• معالجة الطلبات والمدفوعات والفواتير والتسليمات.
• إدارة خدمات ما بعد البيع والضمانات والشكاوى.
• منع الاحتيال، وتأمين الموقع الإلكتروني، وإدارة نزاعات الدفع.
• التسويق المباشر عند استيفاء الشروط القانونية التي تسمح به.

تعتمد معالجة البيانات، بحسب الغرض منها، على تنفيذ عقد أو اتخاذ خطوات تمهيدية قبل التعاقد، أو الامتثال للالتزامات القانونية، أو المصالح المشروعة للمتحكم بالبيانات، أو الموافقة. يتم تحديد الحقول الإلزامية عند جمع البيانات؛ وقد يؤدي عدم استكمالها إلى منع معالجة أي استفسار أو طلب.

المستفيدون والتحويلات الدولية

تُتاح البيانات للموظفين المصرح لهم، وللمقدمين المعنيين بالاستضافة والدفع والتسليم ودعم العملاء والمحاسبة، بالقدر اللازم لأداء مهامهم. كما يجوز الكشف عنها للسلطات المختصة عند الاقتضاء بموجب القانون أو استجابةً لطلب قانوني صحيح.

لا يعني عرض الشركتين في هذه الصفحة نقل البيانات بينهما بشكل منهجي. يجب أن يتوافق أي نقل للبيانات إلى جهة خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية مع شروط اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). يجب توضيح عمليات النقل المنفذة فعلياً، ووجهاتها، والضمانات المطبقة في سياسة الخصوصية. كما تظل جميع المتطلبات الإلزامية الأخرى المطبقة على عمليات نقل البيانات الدولية سارية.

ممارسة حقوقك

بموجب الشروط المنصوص عليها في اللوائح، تتمتع بحقوق الوصول والتصحيح والمحو وتقييد المعالجة والاعتراض ونقل البيانات. وفي حال اعتماد المعالجة على موافقتك، يمكنك سحبها في أي وقت.

لممارسة حقوقك أو توجيهك إلى جهة التحكم ذات الصلة، اتصل بـ service-clients@europe-connection.fr، أو اكتب إلى: INTELLIS CONSEIL — البيانات الشخصية — BAOU DE MOUGNE 122، LE BAOU DE MOUGNE، 84390 SAULT، فرنسا.

لا يسمح طلب الحذف بحذف المستندات الخاضعة لالتزام قانوني بالاحتفاظ بها أو الضرورية للدفاع عن الدعاوى القانونية. كما يمكنك تقديم شكوى إلى الهيئة الفرنسية لحماية البيانات (اللجنة الوطنية للمعلومات والحريات - CNIL) أو أي هيئة إشرافية مختصة أخرى بحماية البيانات وفقًا للقواعد المعمول بها.

ملفات تعريف الارتباط وغيرها من أدوات التتبع

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وغيرها من أدوات التتبع لتشغيل الموقع، وتذكر بعض الخيارات، وقياس جمهوره أو عرض محتوى إعلاني، وذلك حسب الأدوات المُفعّلة.

يجوز استخدام أدوات التتبع الضرورية لتشغيل الخدمة دون موافقة مسبقة. أما أدوات التتبع التي تتطلب موافقة، فيجب تفعيلها فقط بعد موافقتك. يمكنك قبول أدوات التتبع ذات الصلة أو رفضها أو تخصيصها من خلال آلية إدارة ملفات تعريف الارتباط على الموقع الإلكتروني، وتغيير اختيارك في أي وقت. يجب أن يكون الرفض سهلاً كسهولة القبول.

توفر إعدادات المتصفح خيارًا إضافيًا. قد يؤثر حظر ملفات تعريف الارتباط الضرورية على سلة التسوق أو منطقة حساب العميل.

الاحتفاظ بالاتصالات والوثائق

يتم الاحتفاظ بالبيانات لفترة زمنية مناسبة لغرضها والتزاماتها القانونية واحتياجاتها المبررة لإدارة العقود والضمانات والنزاعات.

الاتصالات الروتينية

فترات الاحتفاظ التشغيلية المخطط لها للاتصالات الروتينية هي:

• البريد الإلكتروني / بروتون ميل: 30 يومًا.
• واتساب: 7 أيام.
• الإشارة: 3 أيام.
• الرسائل النصية: 30 يومًا.
• المكالمات الهاتفية: غير مسجلة.

تتعلق هذه الفترات بالمراسلات الروتينية التي لا تتطلب الاحتفاظ بها لفترة أطول. أما المعلومات المفيدة لتنفيذ طلب، أو متابعة ضمان، أو معالجة شكوى، أو الوفاء بالتزام قانوني، أو إدارة نزاع، فيمكن الاحتفاظ بها بشكل منفصل للفترة اللازمة.

الوثائق التجارية والمحاسبية

تُحفظ الفواتير والمستندات المحاسبية الداعمة الخاضعة للقانون الفرنسي لمدة عشر سنوات من نهاية السنة المالية المعنية، وفقًا للمادة L.123-22 من القانون التجاري الفرنسي. أما المستندات الخاضعة لتشريعات أخرى، فتُحفظ وفقًا للالتزامات المطبقة على الشركة المعنية. وتُحفظ المستندات الأخرى للفترات القانونية المعمول بها ولأغراض المتابعة التعاقدية المبررة.

يمكن استخدام مرجع داخلي للعميل للحد من كشف البيانات الشخصية في المراسلات الروتينية. ولا يحل هذا المرجع محل المعلومات المطلوبة قانونًا في الفواتير والمستندات التجارية الأخرى.

الأمن وطلبات السلطات

يتطلب حماية البيانات الشخصية اتخاذ تدابير فنية وتنظيمية مناسبة لطبيعة البيانات ومخاطر المعالجة، وفقًا للمادة 32 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

يجوز الكشف عن المعلومات المحفوظة للسلطات المختصة بناءً على التزام قانوني أو طلب قانوني صحيح، وذلك في حدود الضمانات التي ينص عليها التشريع المعمول به.

الشكاوى والوساطة الاستهلاكية

يجب توجيه الشكاوى المتعلقة بطلب أو خدمة إلى البائع أو مزود الخدمة المحدد في وثائق العقد. ويمكن للشخص المسؤول في أوروبا المذكور أعلاه توجيه طلبك إلى الشركة المعنية.

تحدد الشروط والأحكام العامة للبيع المعمول بها إجراءات تقديم الشكاوى، وبالنسبة للمستهلكين المعنيين، تحدد هوية وتفاصيل الاتصال وإجراءات الإحالة الخاصة بوسيط المستهلك المختص، وذلك بعد تقديم شكوى خطية مسبقة لم يتم حلها.

تاريخ الإنشاء الأصلي: 19 يناير 2020،
تاريخ آخر تحديث: 6 أكتوبر 2026